Étude de cas15 octobre 2026Par Heri Bitamala

Étude de cas : comment les crédits cloud de DigitalOcean maintiennent le suivi citoyen en ligne en RDC

En 2025, les crédits cloud de DigitalOcean, d’une valeur d’environ 2 000 USD, ont hébergé les quatre applications de technologie civique du CERC – EduCheck, GovCheck, HealthCheck et UNCAC Tracker. Ce que ce soutien a permis, et ce que d’autres bailleurs peuvent faire.

Deux élèves consultent un téléphone pendant une formation de moniteurs scolaires, novembre 2022

Kinshasa, 15 octobre 2026 – En 2025, DigitalOcean a soutenu le Centre de Recherche sur l’Anti-Corruption (CERC) avec des crédits cloud pour organisations à but non lucratif d’une valeur d’environ 2 000 USD. Ces crédits hébergent les quatre applications de technologie civique du CERC – EduCheck, GovCheck, HealthCheck et UNCAC Tracker. Cette étude de cas explique ce que ce soutien a permis, pourquoi ces outils comptent en République démocratique du Congo, et ce que d’autres bailleurs peuvent faire.

Le contexte : corruption, gouvernance et insécurité

En RDC, la corruption se ressent d’abord dans les services publics : frais non officiels à l’école et au centre de santé, médicaments manquants, subventions scolaires et travaux qui n’atteignent pas les élèves auxquels ils sont destinés. Les décideurs reçoivent rarement des informations vérifiées du terrain, et les citoyens qui signalent des problèmes peuvent subir des représailles.

Depuis février 2025, Bukavu, chef-lieu du Sud-Kivu, est sous le contrôle du M23/AFC ; Uvira, la ville du Sud-Kivu où le CERC est né, ne l’est pas. Le CERC a dû fermer son bureau de Bukavu, et les difficultés de financement l’ont aussi contraint à fermer son bureau de Kinshasa. L’équipe travaille désormais à distance. Dans cette situation, les applications du CERC sont devenues le principal canal par lequel élèves, parents et citoyens peuvent continuer à signaler l’état des services publics – et le principal moyen pour le CERC de poursuivre son travail.

Quatre applications de suivi citoyen

lancée en mars 2022, la première application web et mobile du CERC. Les élèves formés dans les Clubs d’Intégrité signalent la présence des enseignants, les frais scolaires, l’eau, l’assainissement et les équipements, et suivent chaque problème jusqu’à sa correction. En 2022, 3 060 élèves de 204 écoles du Sud-Kivu et de Kinshasa étaient formés au suivi.

Ouvrir EduCheck

Les quatre applications suivent les mêmes principes : les signalements sont vérifiés avant publication, les personnes qui signalent ne sont jamais nommées, et un problème n’est compté comme résolu qu’une fois vérifié sur place.

Ce que ce soutien a permis

La continuité

les quatre applications sont restées en ligne en 2025, alors que le CERC avait perdu ses bureaux et l’essentiel de ses financements – sans les crédits, il aurait fallu couper l’hébergement.

Chaque dollar des programmes pour les programmes

l’hébergement étant couvert en nature, les ressources limitées du CERC sont allées à la formation des moniteurs et au suivi des problèmes avec les écoles, les centres de santé et les autorités.

La protection des personnes qui signalent

un hébergement unique, sécurisé et géré professionnellement pour toutes les applications, plutôt que des serveurs dispersés, facilite la protection des données des moniteurs.

De la place pour grandir

la même infrastructure accueille les nouvelles applications – HealthCheck, GovCheck et UNCAC Tracker – à côté d’EduCheck.

Pourquoi c’est important pour la RDC

Contre la corruption

les signalements citoyens mettent au jour frais non officiels, médicaments manquants et ressources détournées, et donnent aux autorités des faits sur lesquels agir.

Pour une meilleure gouvernance

des données vérifiées et en temps réel venant des écoles et des centres de santé aident ministères, provinces et partenaires à cibler les inspections et les budgets – et à mesurer si les problèmes sont résolus.

Pour la sécurité

en période de conflit, un canal numérique protégé permet aux citoyens de signaler sans s’exposer, et maintient le travail lorsque les bureaux ferment et que les déplacements sont dangereux.

Ce que d’autres bailleurs peuvent faire

Les crédits de DigitalOcean courent jusqu’en novembre 2026. Pour garder ces outils en ligne et en sécurité, et les étendre à davantage d’écoles, de centres de santé et de provinces, le CERC recherche des partenaires qui peuvent :

Entreprises technologiques

renouveler ou prolonger des crédits cloud, et fournir des outils de sécurité – pare-feu, protection contre les attaques, sauvegardes chiffrées.

Fondations et bailleurs

financer le fonctionnement des applications ; un audit de sécurité indépendant et une meilleure protection des données des moniteurs ; le signalement hors ligne et par SMS pour les zones où internet est coupé ; la formation des moniteurs à la sécurité numérique ; et l’extension des Clubs d’Intégrité et des comités de santé à de nouvelles zones.

Autorités publiques et partenaires internationaux

utiliser les données pour agir sur les problèmes signalés, publier les frais officiels et les budgets des écoles et des structures de santé, et faire du suivi citoyen une condition du financement des infrastructures scolaires et sanitaires.

Universités et chercheurs

analyser les données ouvertes pour comprendre où et comment la corruption affecte les services publics.

Chaque contribution, en espèces ou en nature, est publiée sur notre page Notre redevabilité financière : le soutien de DigitalOcean y figure comme une contribution en nature de 2 000 USD en 2025.

Devenez partenaire : info@cerc.cd – ou découvrez Nos projets.

info@cerc.cd Devenir partenaire